Privacyreglement.

1. Inleiding

Waardig Thuiszorg hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit reglement beschrijft hoe wij omgaan met uw gegevens, welke rechten u heeft, en hoe u deze kunt uitoefenen. Ons privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), en andere relevante wetgeving zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

2. Verantwoordelijke

Waardig Thuiszorg, gevestigd Heuvel 2 te Vught, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit reglement. Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via:

Onze Functionaris Gegevensbescherming ziet toe op naleving van dit beleid.

3. Doelen van gegevensverwerking

Waardig Thuiszorg verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Het leveren van zorgdiensten en ondersteuning.

  2. Het opstellen en beheren van zorgplannen en dossiers.

  3. Communicatie met cliënten, vertegenwoordigers en zorgverleners.

  4. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

  5. Interne kwaliteitsbewaking, evaluaties en audits.

  6. Administratieve processen, waaronder facturatie en declaraties.

4. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de situatie, verwerken wij onder meer de volgende gegevens:

  1. Algemene gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, BSN.

  2. Medische gegevens: Zorgindicaties, medische diagnoses, behandelplannen, medicatiegebruik.

  3. Contactgegevens van vertegenwoordigers: Naam, relatie tot cliënt, contactinformatie.

  4. Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, facturatiegegevens.

  5. Overige gegevens: Informatie die noodzakelijk is voor het verlenen van zorg, zoals voorkeuren en bijzonderheden.

5. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

  1. Noodzakelijk voor de uitvoering van de zorgovereenkomst.

  2. Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  3. Toestemming van de cliënt of diens vertegenwoordiger (bij specifieke situaties).

  4. Behartiging van gerechtvaardigde belangen, zoals interne kwaliteitsverbetering.

6. Delen van gegevens

Waardig Thuiszorg deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de zorgverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan onder meer omvatten:

  1. Zorgverleners en behandelaars, zoals huisartsen, specialisten en apotheken.

  2. Zorgverzekeraars en zorgkantoren.

  3. Overheidsinstanties, zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

  4. Externe dienstverleners voor administratie en IT-beheer.

Met externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere:

  1. Beveiligde IT-systemen met toegangscontrole.

  2. Encryptie van gevoelige gegevens.

  3. Regelmatige controles en audits.

8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Medische dossiers worden bijvoorbeeld 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  1. Inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken.

  2. Correctie of aanvulling te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.

  3. Verwijdering te vragen van gegevens die niet langer nodig zijn.

  4. Beperking van verwerking te verzoeken in specifieke situaties.

  5. Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

  6. Uw toestemming in te trekken als deze de grondslag was voor verwerking.

  7. Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

Verzoeken kunt u indienen via privacy@waardigthuiszorg.nl.

10. Meldplicht datalekken

In geval van een datalek ondernemen wij onmiddellijk actie en melden dit, indien nodig, aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen conform de AVG. 

11. Wijzigingen in het privacyreglement

Waardig Thuiszorg behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit reglement. Wij adviseren u om regelmatig onze website te raadplegen voor de meest actuele versie.

Dit privacyreglement is vastgesteld op 1 januari 2025 en is van toepassing op alle diensten van Waardig Thuiszorg.

Contactgegevens
Waardig Thuiszorg
Heuvel 2 (5261 EE) Vught
085 401 77 24
privacy@waardigthuiszorg.nl

 

Document 25.1